За що насправді не відповідають туроператори

За що насправді не відповідають туроператори

Коли новоявлені туристи вирушають відпочивати абсолютно непідготовлені до поїздки вони завжди звинувачують у своїх проблемах туроператора. Варто обговорити типові для туристів помилки в даному питанні.

Отже, Ви вибрали на сайті primetour.kz туроператора приїхали в аеропорт за кілька годин до вильоту, а виявилося, що рейс затримується ще на кілька годин. Зрозуміло, що в даній ситуації винен не туроператор, а компанія, яка надає послуги з авіаперельотів і ніхто інший.

Але ось нарешті-то Ваш літак піднявся в небо і благополучно опустився на квітучому курорті. Робимо крок з літака, а на вулиці до нашого великого здивування нас чатує дощ, сніг чи вітер. Хто ж винен, що Ви прилетіли на як раз тоді, коли цій погоді саме місце. Ні, це знову ж таки не туроператор, вибраний Вами! Винен сам турист або погане турагентство, що не попередило клієнта про такі обставини.
Ну, ось Ви добираєтеся до свого готелю, в якому Вам говорять, що немає місць, і ввічливо пропонують Вам інший готель для проживання. Насправді все дуже просто. Всі найбільші туроператори розселяють своїх туристів за тим готелям, в яких вони викупили блоки місць! Кількох готелів. Адже кожен оператор не будуть сам шкодити своїй репутації, та старанно розраховує свої можливості. Дана ситуація виникає за таких умов, якщо виникає помилка в готелі або в оператора. Наприклад, туроператор розміщує Вас по гарячій путівці і випадково бронює один і той же номер двічі. А буває, що готель ставить пріоритети заселення – недолюблюють росіян клієнтів. Буває простіше, в сезон готель просто не розраховує сили, не свідомо, і спокійно бронює Вас до себе, при цьому, не маючи кімнати для заселення.
Якщо заселившись, Ви з жахом виявили номер антисанитарного виду і просто в неналежному стані, то негайно звертайтеся до адміністрації готелю та до гіда для негайного вирішення цієї проблеми. Такого роду ситуації пов'язані тільки з готелями і вирішуються вони відповідно на території готелю. Готель зобов'язаний надати Вам номер за Вашим вибором, такої ж категорії.
Щоб у майбутньому не склалося подібній ситуації потрібно дуже добре вибирати турагентство, яке надає Вам свої послуги і бронювати готель тільки з хорошою репутацією, а не пускати справу на самоплив.